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退換貨服務說明

Ø  退貨 

為了保障您的購物權益,若於 PASKIN 官方網站購買的商品發生以下情形,將可於收到商品 7 天內辦理退貨 服務:

       產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損。

       配送錯誤產品以致訂單品項不符。

特別注意:退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝保持商品、發票、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性,否則恕不接受退訂。

 

Ø 換貨

為加速您收到完整商品的時間,對於瑕疵/錯誤商品的退換方式,目前提供 [只退不換]。若您仍需要其他商品,請重新下單訂購即可,以節省貨物來回寄送所秏費的時間,請您於7天內利用 [退貨服務] 直接辦理退貨,退貨運費將由 PASKIN 為您負擔離島地區 & 國外顧客除外

 

n  台灣本島 (7 - 11退貨便) 退貨流程:

1.      請於7天鑑賞期內填寫退貨表單https://goo.gl/forms/h7YdGg4vOX2l8eyF3

2.      客服人員確認當筆訂單是否符合退貨條件並回覆至買家聯絡信箱。

3.  買家收到退貨便確認郵件後, 請到 7-11 門市 ibon 輸入 [退貨便代碼], 並列出退貨單後, 再把商品連同原包裝、發票與退貨單交予櫃檯職員處理。 

4.  客服人員核對商品狀況, 於 7 個工作天退款。

*請注意:此退貨便代碼只在 7 天內有效。若 7 天後拿至 ibon,則無法列印退貨便之退貨單,請務必妥善包裝好商品後,將包裹攜至 7-11 門市寄出。

n  國外退貨流程:

1.      請於7天鑑賞期內填寫退貨表單https://goo.gl/forms/h7YdGg4vOX2l8eyF3

2.      客服人員確認當筆訂單是否符合退貨條件並回覆至買家聯絡信箱。

3.      依退貨回覆指示包裝, 並自行及自費寄達至指定收貨地址

4.      客服人員核對商品狀況, 於 個工作天退款。


收貨人:

PASKIN 客服

40775 台中市西屯區工業123

No.3, Gongyequ 12th Rd., Xitun Dist.,Taichung City 407, Taiwan (R.O.C)

Tel: 0800-390-369

 

Ø  注意事項

      消費者均享有產品到貨 包含假日鑑賞期之權益:如 2/1 收到商品, 則 2/7 前至退貨表單網址填寫退貨單,以此類推。

      如未取得同意即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品,PASKIN 將無法受理您的退貨退款,若需再寄回給您退貨商,請自行負擔寄回運費。

      注意!鑑賞期並非試用期,退回產品需未使用/全新狀態且包裝完整。請留意保持商品本體、配件、贈品、出貨明細等及原有的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原包裝外盒,若缺件將會影響退貨權限。

      組合式商品Ex:旅行組 999、兩件 不接受單品項退貨,需整組商品退回。

      PASKIN 官方網站退款作業將於收到退貨商品後,個工作天將款項退至您指定的帳戶。信用卡退款需 14-21 個工作天入帳

      若您使用的付款方式為 信用卡/綠界/PayPal 帳戶付款,我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的 信用卡或綠界/Pay Pal 帳戶,退刷完成後,PASKIN 客服會以 E-MAIL 通知。但信用卡確切的入帳時間得視您信用卡的週期而異,請詢問您的發卡銀行。請留意,交易過程中銀行之手續費是無法退還的。

      若您所使用的付款方式為 ATM 轉帳時, 目前退貨退款僅提供帳戶匯款轉入;並為了保障您的權益,請您填寫 [PASKIN 退貨申請表格] 時,正確填入退款帳號資料(包括 [銀行名稱] [銀行分行][帳號及 [戶名])。

      退款前 天,會以 E-MAIL 通知您預定退款金額。請協助核對,若有疑問請儘速與我們聯絡。退款程序完成後,會以 E-MAIL 通知,請您確認退款的入帳與否。